呵护“最柔软的群体” 江苏省家政学会发布《0-3岁婴幼儿家庭照护服务规范》团体标准

  12月9日，在2023年金陵家政科学学术研讨会暨江苏省家政学会学术年会上，江苏省家政学会正式对外发布了团体标准《0-3岁婴幼儿家庭照护服务规范》（以下简称《规范》）。《规范》的发布标志着江苏省在婴幼儿家庭照护服务领域迈向了标准化、规范化的新阶段，为提升家政服务的品质提供了新标准。

  0-3岁婴幼儿“社会上最柔软的群体”，为他们提供科学、高质量的养育照护是实现其未来潜能的重要保障。如何呵护0-3岁婴幼儿的健康成长，实现“幼有所育”，一直是年轻夫妻面临的难题。记者发现，《规范》涵盖了婴幼儿家庭照护服务的方方面面，包括服务理念、要求、内容、评价以及合同范本等。服务理念上，强调了以家庭为中心的照护理念，并突出共同生活的亲属在照护中的重要性和参与度；服务要求上，对服务机构、服务人员的基础要求以及婴幼儿身心健康、安全等方面的具体实际的要求都作出了明确规定。此外，《规范》还详细规定了家庭照护服务的内容，包括生活照料、健康护理、早期教育和心理支持等方面，并对服务人员的专业素质和技能水平提出了具体实际的要求，同时《规范》也对家庭照护服务的评价作出了明确规定，包括评价标准、评价方式和持续改进的要求。

  据了解，合同范本作为《规范》的一个重要部分，详细列出了服务内容、权利义务、价格条款、违约责任等内容，对于保护消费者权益、促进行业自律、提升服务品质发挥重要作用。

  省家政学会理事长赵媛教授表示，此次发布的《规范》旨在引导和规范0-3岁婴幼儿家庭照护服务，有效填补了该领域的空白，同时也是对家政服务行业的一次创新和升级，将有利于推动行业向专业化、规范化方向发展，是学会在婴幼儿照护领域的一项重要成果。

  家政服务行业覆盖百姓生命全周期、家庭生活全方位，已日渐成为新时代创造美好生活的重要载体之一。下阶段，江苏省家政学会将持续关注行业发展的新趋势和市场需求变化，逐渐完备和更新《规范》。同时，学会还将积极推广和落实《规范》，加强与政府部门、社会各界以及行业内部的沟通合作，一同推动0-3岁婴幼儿家庭照护服务的专业化、标准化和品质化发展，不断满足家庭婴幼儿照护的需求，携手推进婴幼儿照护服务的有序、健康、高水平质量的发展。